对内而言，诚信是我们处理企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则。我们主张在互讲诚信的基础上，努力缔造企业与员工之间的双向忠诚。
对外来说，诚信是我们处理与客户、合作伙伴和社会等外部利益相关者关系的基本操守。对客户，我们谨守服务承诺；对合作伙伴，我们谨守回报承诺；对社会，我们谨守使命承诺。

永不言弃是溶解在绿洲发展血液中的根本元素。一路走来，我们所沉淀的一种根本思维方式就是：在确认一个发展方向后，集中全部精力与能力，倾注于目标的达成，凭借对取得未来成功的渴望，在工作中勤奋学习，将过程中出现的问题与困难视为提高与学习的机会。

客户是我们存在的根基，“至上”的地位体现了我们对客户的尊重。我们视客户为衣食父母，没有客户，就没有我们的一切。我们不是单纯的煤炭贸易商，我们不是简单地将煤炭贩卖给客户。我们向客户传递的是性价比最高的企业工业热能解决方案，我们用真诚和专业的实力，追求客户的最终满意。

我们需要全面而非局部的、全员而非个体的、深入持久而非表面临时的变革创新。
我们进行变革创新的主要目的，就是要通过建立“以市场竞争为导向、以客户为中心、
以效益为目标”的运营模式，健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。